連接方式可參考 <此篇文章>

錄易棒接線方式可參考 <附圖>

<iOS系統>

當確認手機已連接到錄易棒但依然無法錄製影片，並過幾秒後自動退出相機程式，原因可能出自手機程式閃退。請依以下步驟進行排解，如果一樣無法錄製影片，請聯繫客服專員。

步驟一: 將錄易棒關機、相關線材先拔除

步驟二: 手機重新開機

步驟三: 錄易棒開機 → 接上連接線 →接上手機(手機為黑色待機畫面)

步驟四: 進入相機 → 影片模式，確認是否亮紫燈、是否可正常錄影

註: 請勿在手機停留在相機功能時就把連接線拔除，這會容易讓iPhone搞混音訊來源，並造成錄到雜音或是無法錄音。

處理方式可參考 <此篇文章>

解決方法: 請參考 <錄音音量平衡說明>

當錄音只錄到伴奏音樂、或錄到環境音，多數原因是手機沒有連接到錄易棒。請確認您的錄易棒連接手機後是否閃爍紫燈 (紫燈代表錄易棒已進到錄音模式)，如連接失敗：

1. 將手機退出拍攝模式，再把 AR1 及相關線材拔除

2. 重新連接錄易棒，確認是否閃爍紫燈（ iOS 裝置連接方式請參考 錄易棒連接方式 ）

如多次連接失敗，有幾種可能性： 

→ 使用裝置若為 Android 系統，請確認是否有支援 OTG 功能，請參考 此篇文章 

→ 確認是否有熱插拔情形，導致錄易棒無法連結

若文章無法解決你的問題，請和客服人員聯繫處理

使用 AR1 的時候，如果把耳機的音量轉到最大，會聽到嘶嘶的底噪聲。這是因為這時候的訊號已經很大，連同底噪也一起被放大。但這不會影響錄音或者釋放出來的聲音。建議的改善方式是，將耳機音量稍微轉小一到兩格即可。

假使聽到的雜訊聲並沒有隨著耳機音量轉小，或者在播放伴奏中仍然持續出現，請再告知客服人員。

步驟1. 重新啟動手機

步驟2. 在連接或拔除 USB 訊號線時，都先在螢幕鎖定的狀態下進行

步驟3. 確認手機有更新作業系統至最新版本

步驟4. 在錄製的時候將手機調成飛航，有時候手機錄製的過程中如果一直有line 或者是佔運算資源的通知會造成這個小雜訊的出現

如果仍然有雜音，請和line客服專員聯繫，我們將會提供更近一步的協助。

請根據以下方式進行測試：

測試以麥克風講話，接上耳機試聽是否有聲音。 

  → 如果耳機有聲音但很小聲，請確認耳機接孔旁邊的音量鈕調大聲後是否比較清楚 

  → 如測試後麥克風是正常的，請嘗試更換接伴奏的3.5mm音源線，確認是否為線材原因

如經過測試依舊無法找出原因，請與客服人員聯繫處理。

可參考 <此篇文章>

AR1 錄易棒於2021年間上市，上市時針對市售的iPad / Mac 等Type C裝置做過測試，為提供產品使用上的便利性，將micro USB 轉Type C 的連接線加入包裝內。

隨著Apple推陳出新的產品以及軟體的更改，對於Type C的支援相容性也有所影響，以致於雲聲原廠所附的Type C連接線會遇到與iPad / Mac 無法連接的問題。 目前建議作法為:

• 透過USB HUB進行轉接，搭配雲聲原廠所附的Type A連接線使用。
  
  

網路訂購: https://www.cloudvocal.com/products/ar1-recorder

實體試用購買處(商品實際存貨請電聯各門市確認): https://www.cloudvocal.com/pages/cloudvocalstore

需要，第一次使用需要充電約2小時，可以使用約5小時，開始使用後不同燈號代表不同電量。 <更多說明>

錄易棒請盡量不要用到沒電就放著不充電，這樣可能會影響電池蓄電量，並避免放置在靠近火源處。雲聲提供１年電池保固，若超過保固期也可提供更換服務 (費用可能依電池損害程度而有所不同)。

藍燈: 電量 > 80%

綠燈: 電量 80% ~ 30%

紅燈: 電量 < 30%

不行，由於藍芽裝置無線頻段容易跟 ISOLO 裝置互相干擾，延遲時間也較長，必須使用有線耳機進行監聽。如有需求可另外加購 <雲聲耳道式隔音耳機> 。

建議不要，由於一般耳機較無隔音效果，錄製過程中可能會產生串音問題 ，因此請使用具有隔音功能之耳機。如有隔音耳機需求可另外加購 <雲聲耳道式隔音耳機> 。

透過手機錄音時，因為 android 各品牌、機型的系統相容性不同，因此建議必須要確認自己的 android 有辦法開啟 OTG ，以及所使用的 App 能夠支援透過 OTG 開啟外部音訊進行錄音（可詢問手機品牌商）iPhone 則不必擔心。

AR1的作用主要透過 6.3 ts 接口將類比音訊轉換為數位訊號供手機使用。在此原則下，串接其他裝置使用理論上可行。需注意AR1訊號串接的阻抗主要針對 isolo 主機所調整，串接其他裝置所產生的音量、雜訊異常等問題需自行排程，恕不在雲聲的服務範圍中。

錄音產品的差異性詳見 <文章說明>

主因可能是在伴奏音樂本身的立體聲（stereo）訊號，經過 ISOLO 主機轉換成單聲 (mono) 的時候，產生相位疊加與抵銷所導致。若有類似情形建議調整方式:

1. 將 ISOLO + AR1 的音訊直接輸出到樂器音箱，不要再經過音控台 (mixer) 避免再一次的左右相位疊加影響。

2. 換不同的音檔來源看是否有改善。

→ 詳細說明及影片可參考此 <連結>